時間：2016-03-17 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
一個好園長應該做到：
?、僬麄€團隊的建設和凝聚力
?、谡麄€園的業(yè)績的進展和管控
?、壅麄€園的客戶滿意度
④負責執(zhí)行落實好老板的思想
(1)一個園長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業(yè)績;
(2)園長=教練;園長不要總坐在辦公室，園長不是收銀員;園長不要僅做銷售，引領銷售氣氛、園長不是導購員、優(yōu)秀的園長、一定是最佳賣手;
(3)園長與員工的區(qū)別：園長是教練，園長有教導與指導員工成長的職責;
(4)家長不進園：是宣傳、園所環(huán)境有問題;方法調整宣傳與環(huán)境;
(5)家長進園沒報名：是接待、溝通有問題;方法是總結接待與溝通的說辭;
(6)家長沒用續(xù)費：是教師服務有問題，還是差臨與家長之間的交流。
(7)園長在園里：要學會觀察員工、觀察家長、時時跟進了解。
(8)園長：如果有錯，是我的錯，如果有業(yè)績，是大家的功勞，園長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。
無目標，四面八方;有目標，上下一致;
分享園長的職責之「如何召開晨會」
(1)晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣;給方法，調整員工狀態(tài);
(2)晨會內容：目標設定、昨天工作回顧、今日工作安排、學習核心教育知識、交流溝通技巧;
(3)成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，園長的作用是幫助員工如何招生和溝通，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決班級的問題;
(4)晨會是每天的小培訓，提高員工業(yè)績的能力，解決他們遇到的問題;
(5)執(zhí)行力：令結果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。
(6)開完晨會后開“時段跟進會”，目的：追客戶、追目標;方法：會后要給員工方法;
(7)給員工分工。委派不同的任務(小組長)，讓每位員工感覺自己很重要。
(8)晨會是安排任務、給方法、激勵;晚會是對辦法的總結和檢討;
分享園長的職責之「團隊溝通」
(1)在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環(huán)境有關;為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解;做人不自信——溝通，父母批評教育——理解;
(2)員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人;
(3)員職，80%是因為直接上司，就是園長的責任;
(4)漫不經心的管理，失去一位員工;用心的管理，留住一位員工;
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
