2014年底，紅纓教育總部為提高客戶滿意度，決定對現(xiàn)有連鎖園進行分級分類管理，抽調有經驗的專業(yè)人員，正式成立以劉燕總經理為首的直營中心。
在劉燕總經理率領下，直營中心立即投入緊張、有節(jié)奏的工作中。首先對申報園所進行了三輪以上的篩選，在300多家申報園中，65家連鎖園脫穎而出，成為紅纓教育連鎖首批旗艦園。
于2015年1月10日~15日，直營中心攜手紅纓學院成功舉辦首批旗艦園長認證資格培訓班。嚴格的管理、豐富的課程得到園長們高度認可。緊接著于1月21日、2月3日分別對北京百旺和天津英華一、二幼，共三所直營園進行了集體調研。
調研分為實地考察、聆聽、分析、建議幾部分進行。
通過實地考察，對園所進行大致了解;通過聆聽，了解園所的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)及需要幫助的訴求。討論中大家直言不諱，通過分析梳理出問題及解決的建議。
在對即將開園的英華二幼的調研中，直營中心全體人員進行熱烈的討論，對當下存在的問題、困難給出合理化建議。劉燕總經理非常嚴肅地對園長及三大主管的工作一一詢問、指導，依據“三從、四化、五不放過”準則，真誠地提出要求并給出解決問題的辦法。
直營中心集體調研成效顯著，為今后各項工作的開展奠定了堅實基礎。
(北京紅纓教育直營中心 供稿)
