11月24日下午，紅纓教育客戶中心總經(jīng)理魏新華打響了“2015年北京紅纓幼兒園連鎖管理年”的第一槍，她說(shuō)，“2014年是北京紅纓幼兒園連鎖質(zhì)量管控啟動(dòng)年，2015年將是北京紅纓幼兒園連鎖質(zhì)量管控管理年。”這標(biāo)志著，在2015年，北京紅纓幼兒園連鎖將“實(shí)行可量化的助長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制，確保紅纓連鎖幼兒園品質(zhì)提升”。
魏老師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演示操作“北京紅纓幼兒園連鎖質(zhì)量管控平臺(tái)”讓園長(zhǎng)們更清晰了“標(biāo)準(zhǔn)”的分類以及“五位一體檢查法”。同時(shí)，魏老師就如何實(shí)現(xiàn)“可量化的助長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制”給出了詳細(xì)的指導(dǎo)方案，她將可量化助長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行的七個(gè)步驟教授給園長(zhǎng)們，為提升園所品質(zhì)提供了強(qiáng)有力的支撐。
在演講中，魏老師著重詮釋了“紅纓345管理準(zhǔn)則”——在計(jì)劃時(shí)做到“從定性到定量，從沒有時(shí)間節(jié)點(diǎn)到有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從沒有責(zé)任人到有責(zé)任人”。在執(zhí)行中做到“制度化管理，流程化操作，數(shù)據(jù)化考核，跟蹤式督查”。在總結(jié)時(shí)做到“沒找到問題的根源不放過(guò)，沒找到問題的責(zé)任人不放過(guò)，沒找到解決方案且改進(jìn)方法不到位不放過(guò)，責(zé)任人和員工沒有成長(zhǎng)不放過(guò)，整個(gè)事件沒建立檔案不放過(guò)。”
魏老師就實(shí)現(xiàn)“可量化的助長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制”提供詳細(xì)指導(dǎo)方案
園長(zhǎng)們表示，通過(guò)魏老師講解，她們對(duì)“北京紅纓幼兒園連鎖質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)”有了全新的認(rèn)知，回園后一定要全面落實(shí)“紅纓345管理準(zhǔn)則”，并嚴(yán)格按照可量化助長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行的七個(gè)步驟操作執(zhí)行。從而實(shí)現(xiàn)從“計(jì)劃”到“執(zhí)行”再到“總結(jié)”形成良性的循環(huán)管理。
服務(wù)升級(jí)，掀起紅纓品牌優(yōu)勢(shì)新高潮
相信，伴隨著2015年北京紅纓幼兒園連鎖服務(wù)的升級(jí)，集紅纓總部和全國(guó)各連鎖園共同的力量，一定會(huì)在提升園所品質(zhì)，助推紅纓品牌優(yōu)勢(shì)上掀起又一個(gè)新高潮。