調(diào)換貨處理政策與流程

　　一、調(diào)換條件：

　　1、若產(chǎn)品無質(zhì)量問題，則不能退貨。代理因各種原因造成訂購數(shù)量超過實際需求，不支持無條件退貨;

　　2、所有調(diào)換貨物必須不影響二次銷售;

　　3、調(diào)換申請需求須在自簽收之日起45日之內(nèi)申請;

　　4、若因總部產(chǎn)品質(zhì)量的問題，總部予以無條件換貨。

　　5、促銷產(chǎn)品和定制產(chǎn)品若無質(zhì)量問題，不予退、換。

　　6、教材類產(chǎn)品只能同一學(xué)期同一科目調(diào)換;園服類只能同一款式調(diào)換尺碼;

　　二、調(diào)換貨的三種處理辦法：

　　1、總部在收到代理退貨并核查無誤后，2個工作日內(nèi)發(fā)出新貨。

　　2、若代理急需新貨，可先購買新品，待總部收到退貨后，退貨的貨款可選擇存在總部客戶賬戶或申請退回代理。

　　3、因代理購買產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的換貨，經(jīng)核實后總部于2個工作日內(nèi)發(fā)貨，代理同時將相應(yīng)貨物退回總部。

　　三、運費：

　　1、因商品質(zhì)量問題(非人為損壞)造成的調(diào)換貨;或因公司人為原因(例如發(fā)錯、漏發(fā)等原因)造成的調(diào)換貨，運費由公司承擔(dān)。

　　2、由代理自身原因(訂購錯誤、尺碼錯誤等原因)造成的調(diào)換貨，運費由代理自行承擔(dān)。

　　四、退貨地址：

       請園所退貨時直接退至總部庫房：

       地址：天津市武清區(qū)徐官屯工業(yè)區(qū)（天津武清區(qū)徐官屯工業(yè)區(qū)寶豐建筑工程有限公司院內(nèi)）

       郵編：301700

       收貨人：北京紅纓時代教育科技有限公司

       聯(lián)系電話：18515570859 022-29308611

       聯(lián)系人：沈老師

　　【溫馨提示】

　　代理可選擇如下運輸方式將會縮短調(diào)換貨時間： 

　　申通快遞、圓通快遞、EMS、匯通快遞、宅急送。